Jika ada perusahaan yang mengubah fenomena jejaring sosial abad ke-21 menjadi sapi perah, pastilah Zynga. Perusahaan game sosial San Francisco meningkatkan jangkauan sosial Facebook, bersama dengan pasar Android dan iPhone, untuk menjadi perusahaan pengembangan game online senilai $ 1,1 miliar. Game yang paling populer, seperti FarmVille dan CitiVille, bersama dengan ChefVille dan Zynga Poker baru-baru ini, dimainkan oleh sekitar 265 juta pemain sosial online per Januari 2013. Sekitar 80% dari pendapatannya berasal dari Facebook.
Masalah dunia nyata + pelajaran pemasaran
Tapi semuanya tidak baik dengan Zynga. Setelah mulai diperdagangkan di NASDAQ pada Desember 2011 dengan IPO $ 10 per saham, harga saham Zynga turun hingga mencapai $ 2 per saham pada 2012. Tampaknya investor menjadi berhati-hati dengan model bisnis tidak stabil dari perusahaan, karena pendapatannya gagal menemukan perkiraan analis pada kuartal ke-2 2012.
Jadi, apa yang salah dan pelajaran pemasaran apa yang dapat kita pelajari dari Zynga dengan ini? Pertama, sekarang tampak bahwa permainan sosial memiliki faktor retensi cairan yang pendek, di mana pemain biasa segera kehilangan minat dalam permainan agen judi domino qq online. Para pemain di Farmville Anda telah berkurang oleh jutaan setiap bulan. Penelitian telah menunjukkan bahwa permainan sosial hanya mempertahankan 38% dari pengguna mereka setelah satu bulan dan 14% sebelum bulan keenam. Ini membuatnya penting bagi perusahaan game sosial seperti Zynga untuk memperkenalkan game baru tanpa gangguan. Faktanya, strategi Zynga adalah menempatkan lebih banyak judul game untuk menangkap game yang meninggalkan game yang lebih lama. Perusahaan menjadi Pacman dengan menelan pengembang game sosial kecil. Sayangnya, investor tidak terkesan. Sementara judul game sosial yang lebih baru dan mungkin lebih menarik mungkin menjanjikan lebih banyak pasar, Zynga baru saja menggeser sosialnya dari satu judul ke judul lainnya dan belum mengesankan para investor yang layak berinvestasi dalam nilai pasar mereka.
Tapi mungkin masalah yang paling serius adalah Zynga tidak memiliki saluran distribusi utamanya – Facebook. Tidak memiliki platform yang digunakan pelanggan untuk memainkan game mereka telah membuat Zynga dalam posisi yang tidak menguntungkan dalam jangka panjang. Anda berada di tangan pemimpin jaringan sosial. Hubungan yang kacau antara Zynga dan Facebook sudah dikenal luas. Tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi pada Zynga ketika kontrak Facebook berakhir dalam sebulan. Mungkin sedikit terlambat dalam game bahwa Zynga hadir dalam game dengan situs jejaring sosial lainnya seperti Google+. Menyebarkan kekuatan game online Anda di lebih banyak situs jejaring sosial adalah sesuatu yang seharusnya Anda lakukan sebelumnya. Karena itu, Zynga telah menempatkan hampir semua telur pepatahnya dalam satu keranjang. Ini seperti mendapatkan hanya satu toko untuk menjual produk Anda.
Membuka jalan antara game online dan perjudian
Salah satu area di mana Zynga memiliki dampak yang signifikan adalah di dunia game online. Zynga’s Poker mungkin hanya permainan di mana Anda membeli banyak uang palsu dengan uang sungguhan secara online. Tapi itu menarik perhatian para penjudi online top yang telah berjuang selama bertahun-tahun untuk membuat lebih banyak orang bermain online. 30 juta pemain poker online setiap bulan bukanlah sesuatu yang bisa mereka abaikan. Apa yang Zynga lakukan dan tidak lakukan? Ini media sosial. Pemain online telah gagal memanfaatkan pasar yang siap. Jika dan ketika Kongres AS akhirnya bertindak mendukung hukum iGambling online yang komprehensif, Zynga hanya perlu mengganti uang palsu dari permainan pokernya dengan uang sungguhan untuk menjadi raja bukit dalam perjudian online .
Pelajaran terakhir: Pemasaran Media Sosial = kesuksesan pasar
Sejak didirikan pada 2007, Zynga telah mencapai status game nomor 1 dalam waktu yang singkat, berkat Facebook dan kekuatan yang dimiliki jejaring sosial dalam menciptakan jangkauan pasar yang pepatah dan kesadaran pengiklan bahwa pengiklan selalu mencari. Dalam retrospeksi, pengguna Facebook dapat mengingat betapa menjengkelkan permintaan Farmville yang muncul tanpa henti di feed dan posting berita. Tetapi kebenaran yang menjengkelkan adalah bahwa itu bekerja sangat baik untuk Zynga. Tidak butuh waktu lama untuk mengatakan “biarkan saya melihat apa Farmville ini” dan Anda mengklik iklan. Setelah itu, Anda terpikat pada permainan.
Melampirkan produk yang tidak dikenal ke bintang yang sedang naik daun menegaskan apa yang hampir semua orang tahu, tetapi mereka jarang berlatih. Ini lebih banyak digunakan dalam politik. Pada saat Facebook berada di awal peluncuran pada 2004, Zynga meluncurkan masa depannya dalam apa yang melihat bisnis matahari terbit yang menjanjikan di dunia maya. Periode ini melihat era keemasan media sosial, ketika iklan gratis dan menjadi viral untuk setiap pesan iklan berskala besar, cepat dan mudah pelangiqq .
